Gizlilik Politikası
Jepun Massage (“İşletme”, “biz”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, web sitemiz ve randevu/panel sistemimiz üzerinden topladığımız kişisel verilerin hangi amaçla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve haklarınızın ne olduğunu açıklar.
1. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu: [İşletme unvanı buraya yazılacak]
Adres: Bahçelievler, 2162. Cadde No 28 No 7/A, 38350 Melikgazi/Kayseri (site içerisinde)
E-posta: [İletişim e-postası buraya yazılacak] · Telefon: +90 507 166 13 30
2. Topladığımız Kişisel Veriler
Sitemizdeki randevu formunu doldurduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki verileri toplayabiliriz:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası
- Randevu bilgileri: tercih edilen hizmet/paket, tarih, saat, randevu notu (varsa alerji/tercih bilgisi)
- İşlem güvenliği verileri: randevu talebini gönderirken kullanılan IP adresi (kötüye kullanımı ve spam'i önlemek için sınırlı süre tutulur)
Not: Not alanına kendi isteğinizle sağlık durumunuza ilişkin bilgi (örn. alerji) paylaşmanız durumunda bu bilgi, randevunuzun güvenli şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla açık rızanıza dayanarak işlenir.
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebep
- Randevu talebinizin değerlendirilmesi, onaylanması ve sizinle iletişime geçilmesi — sözleşmenin kurulması/ifası ve meşru menfaat
- Hizmet kalitesinin takibi, geçmiş randevu/kayıt yönetimi — meşru menfaat
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe, vergi vb.) — kanunlarda açıkça öngörülme
- Kötüye kullanımın/spam'in önlenmesi (talep sıklığı sınırlaması) — meşru menfaat
4. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta (örn. vergi/ticaret hukuku) öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
5. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yasal bir zorunluluk olmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Verileriniz, hizmetin sunulması için kullandığımız barındırma (hosting) sağlayıcısı dışında, pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla satılmaz veya kiralanmaz.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir, parolalar tek yönlü şifreleme (hash) ile saklanır ve yalnızca yetkili ekip üyeleri (yönetici/sahip/geliştirici/terapist hesapları) oturum açarak panele erişebilir. Panele erişim, güvenli oturum anahtarlarıyla sınırlandırılmıştır ve şüpheli/çok sayıda deneme otomatik olarak geçici şekilde engellenir.
7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bizimle iletişime geçerek:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Mevzuatta öngörülen şartlarla silinmesini/yok edilmesini isteme,
- İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle yapılması halinde aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bize iletebilirsiniz.
8. Çerezler (Cookies)
Vitrin (tanıtım) sayfamızda, Google reklamlarımızın etkinliğini ölçmek amacıyla Google Ads dönüşüm etiketi (Google LLC) kullanılır. Bu etiket; reklamımıza tıklayarak gelen ziyaretçilerin telefon numaramıza veya WhatsApp butonuna tıklaması ya da randevu formunu göndermesi gibi işlemleri, kimliğinizi doğrudan belirlemeden ölçmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Formda paylaştığınız ad ve telefon bilgileri Google'a gönderilmez. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilir, Google Reklam Ayarları üzerinden kişiselleştirilmiş reklamları kapatabilirsiniz.
Panel/giriş uygulamamız, oturumunuzu sürdürebilmek için tarayıcınızın yerel depolama alanında (localStorage) sadece bir oturum anahtarı tutar; bu bilgi üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
9. Değişiklikler
Bu politika, yasal gereklilikler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.